Tiene como propósito principal administrar el proceso de calidad en la gestión de la institución. Tiene entre otras, las siguientes responsabilidades:
- Proponer el plan de implementación del proceso de mejoramiento.
- Apoyar al equipo directivo en el desarrollo e implementación de las herramientas de calidad.
- Coordinar, desarrollar y hacer seguimiento de los programas de educación en calidad.
- Establecer y apoyar a los equipos de trabajo de calidad, en el diseño y desarrollo de los diferentes sistemas.
- Mantener la motivación hacia el mejoramiento.
- Establecer un sistema de comunicación efectivo para transmitir el compromiso de la dirección y los avances del proceso de mejoramiento continuo.
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